Dieses Wort ist schon lange nicht mehr in aller Händler Munde. Ich erlebte gerade gestern das Gegenteil, als wir uns beim Media Markt, in Hamburg am Nedderfeld 70, € 130,– abholen durften. Doch der Reihe nach.

Ende August kauften wir uns beim MM u.a. einen großen Gefrierschrank von der Firma B*ukn*cht. Ausgezeichnet war er mit € 699,–. Wir bekamen ihn etwas günstiger — für € 599,– und dachten, wir hätten ein Schnäppchen gemacht! Zwei Tage später entdeckte ich das gleiche Gerät im Internet wesentlich günstiger, nämlich für € 499,–.
Daraufhin schrieb ich eine höflliche, aber bestimmte Mail an den Verkaufsleiter vom Media Markt, Herrn Boguslawski, in der ich ihm mitteilte, dass ich mich in gewisser Weise “über den Tisch gezogen” fühlte. Schon einen Tag später erhielt ich eine sehr freundliche Antwort von Herrn Boguslawski, und er bot mir spontan eine Rückzahlung von € 130,– an. € 100,– als Preisdifferenz und € 30,– extra für eine kleine Delle, die der Gefrierschrank an einer Seite aufweist.

Euer